Só empresas leves sobreviverão

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Na crise, reduzir custo é importante, mas saber ouvir é essencial

Por: José Luiz Panzeri

Queda nas vendas, redução da lucratividade, dificuldade de acesso ao crédito, alta nos juros e custos crescentes. Vivemos dias pesados que tornam o ambiente econômico mais complexos. Diante disso, toda empresa precisa reduzir despesas para sobreviver. Mas como fazer isso? O receituário padrão adota o corte de pessoal como primeira medida.

Acredito, porém, que esse remédio amargo está ultrapassado por combater os sintomas da doença e não suas causas. Ao demitir funcionários, a empresa continuará realizando seus processos. A diferença é que as pessoas que ficaram estarão mais pressionadas e desestimuladas. Isso sem falar no investimento em treinamentos que foram embora junto com os demitidos.

Para ser uma organização leve e de baixo custo é preciso rever a forma de se operar. Apenas uma drástica redução das despesas pode proporcionar isso. No entanto, essa redução só é possível com a ajuda de quem conhece profundamente os processos da companhia: seus funcionários.

Quando fui executivo de uma grande empresa implantamos um programa de Análise de Valor em meio a uma crise.

Em 45 dias definimos uma nova forma de operar com uma redução de despesas de dezenas de milhões de reais, corte de custos acima de 20% por departamento e sem demissões em massa.

Este é o momento ideal para discutirmos com nossos colaboradores sobre a melhor forma de simplificar os processos, perguntando: por que fazemos isso? Por que fazemos dessa forma? É possível fazer de outro jeito e mais barato?

Isso se faz com a participação das pessoas e não com sua demissão. E assim, o ambiente pesado de pessimismo é substituído pelo clima de entusiasmo de transformar a empresa em uma organização leve e ajudá-la a atravessar a crise.

Ouça as pessoas da sua empresa: elas têm muito a dizer!

(*)José Luiz Panzeri é Sócio da empresa Panzeri Consultores – joseluiz@panzeri.com.br

Fonte: DCI

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